一通電話，拉近山區長輩與醫療的距離

73歲的鄒奶奶獨居在山區，因為長年慢性疾病，時常需要到醫院回診，以往她總是獨自一人搭公車下山，轉乘捷運到醫院回診後再自行搭車回去。
但某次因為公車底盤較高，加上腿腳不便，奶奶在上車時不慎跌倒，雖然沒有骨折，但膝蓋瘀青了一大片。從那次以後，她再也不敢自己搭公車出門。

🚫 回診不能停，但交通成了她最大的困擾

在一次電訪中居督得知此事，立刻想到奶奶需要的是，長照2.0中有一項貼心服務 - 交通接送。只要事先預約，經過一系列專業訓練的駕駛人員就會協助長輩安全出門往返醫療院所。

於是，居督主動整理了奶奶所在區域的交通車名單，更細心的是—居督記得奶奶曾經提過：「我有一邊眼睛中風，看不太清楚，只能看清楚紅色的字。」於是居督將所有聯絡的電話，特別用紅字放大列印出來，方便奶奶自行查找與預約。

過些日子家訪時，居督把那本清楚標示的交通接送聯絡冊交給奶奶。
👵 奶奶接過來一看，紅字一行行清清楚楚，她忍不住笑了起來：「妳真的記得我說的那句話喔？謝謝妳啦，不然我真的不知道該怎麼辦才好……」

❤️ 一份名單，讓奶奶重拾外出就醫的信心
長照不只是日常照顧，更是針對長輩實際生活需求，提供最有溫度的支持，居督用一份名單，拉近的不只是山與醫院的距離，還有長輩的安全與信心。