
用對方法,看見照顧帶來的改變
2025-03-03
❤老五老秉持「以人為本」的照顧理念培訓居家服務員,並提供客製化且有溫度的專業居家服務,讓照顧生活裡的每一個人,都能獲得重視!
患有失智症的吳伯伯,因頗有性子,過去讓不少居服員感到挫敗,他們用了不少方式想帶吳伯伯多出門散步活動,藉以延緩退化,讓長輩在身體可以的情況下,能多伸展筋骨與維持肌肉,最終都難抵吳伯伯的抗拒。歷經幾位居服員後,現由佩君接手,情況因此有了轉變。
佩君服務的過程中,非常細心的和吳太太多次溝通,以更了解長輩的喜好與性格,漸漸地掌握到吳伯伯的脾性,並懂得用方法去引導他。比如吳太太告訴佩君,先生非常疼愛孫子,於是佩君靈機一動,便邀請吳伯伯,一起推小孩推車到外面散步,順便找住在家附近的親友聊天,成功說服吳伯伯踏出家門,自此也變得更愛出門。
因為佩君的細心,展現出客製化且有溫度的服務,讓長輩從中感受到充分被理解的關懷🥰
