疫情下看不見的獨老

新冠肺炎疫情肆虐，確診人數越來越多，截至2022.9.5 台灣確診死亡人數已破萬人，而其中超過60歲以上的長者就高達90%，長者死亡率如此之高，家中子女也都格外注意長輩身體狀況，然而在生活中那些無依無靠的獨居老人又有誰來關心重視呢？

• 疫情時代社福單位第一線及時協助

疫情下所衍生的社會問題，都需要由第一線的社工人員來協助解決，除了原本繁重的業務，這幾年在每個疫情階段，社工都要根據政策環境來協助弱勢長輩各項防疫措施，服務完全不能停擺。今年5月開始與病毒共存，確診人數節節攀升後，弱勢獨居長輩更是社工加強關懷宣導的對象， 除了日常電話問安確認長輩心理與身體情況外，老五老基金會優先針對不識字、社會互動差、未施打過疫苗與未滿三劑疫苗、完全無親人家屬的獨居長輩，在到宅進行關懷訪視時更加強衛教快篩等防疫知能，希望在長輩還未染疫前就先學會快篩防疫自保建立觀念，而這也是因為之前發現許多獨居長輩在覺得身體不舒服時，完全不知需要快篩或如何使用快篩，都是打電話來求助後，靠著社工穿著隔離衣到長輩家中協助快篩確認是否確診，才能做後續的就醫安排處理，然而社工每一次的出勤協助快篩，除了自己也可能會確診、也背負著可能傳染給其他個案長輩、給自己家人的風險。

• 疫情下獨居、弱勢、視障老人的困境

而一般人面對疫情的肆虐，照著政策的SOP方式執行，都能獲得立即的解決治療，但有一部份的弱勢族群卻無法照一般的SOP解決問題。今年5月台灣疫情爆發，有視障情況的廖大哥，由居服員回報身體不適疑似確診，社工立即致電關心詢問廖大哥是否有做快篩檢驗，廖大哥無奈地表示，快篩可以自己做，但是因為視障他也無法判別快篩後是陰性或陽性，於是社工隨即穿上防護隔離裝備前往探視廖大哥，現場協助測量體溫、進行快篩，檢測結果呈現「陽性」，當下立即預約協助視訊問診。因為視障也沒在使用智慧型手機的廖大哥，最終在社工的協助下，終於取得確診治療的藥物，能安心地休養養病，而期間送餐服務跟物資支援也仍由老五老居服員與志工不間斷持續服務。

另一位行動不便外出都須乘坐輪椅的張伯伯，每週需到洗腎中心洗腎三次，也不幸染疫確診，然而張伯伯的身體狀況需要全日穿著尿布，也需人協助換尿布、餵食、餵藥及排泄物、嘔吐物清理等照顧服務，所以張伯伯確診居家隔離期間，週一至六每日兩班的居家服務還是得持續進行照顧。兩位輪班的居服員黃大姐與林大姐，照顧張伯伯前得全身著裝防護隔離衣包得緊緊的，在夏日高溫中居家照顧伯伯好幾小時，結束時得小心翼翼地把隔離衣脫掉打包密封，再全身消毒一遍才敢回家，問居服大姐們不害怕嗎? 大姐們回答「當然怕阿！但伯伯的身體情況一定得有人照顧，無法丟著不顧啊⋯」

由上面兩個個案故事可發現，對於一般人而言，視訊問診可能不難，但對於視障、肢障、口語表達有困難的人來說，視訊問診就有其困難度，另外獨居長輩是否有智慧型手機，或是否會用，也都是很大的問題，屆時都需要社工、居服員第一線人員協助，尤其在疫情肆虐之際，弱勢長輩、社福工作人員的健康與安全都面臨種種考驗與挑戰。

• 成為撐住長輩的那雙手，協助長輩度過難關

老五老基金會執行長游麗裡表示，非常感謝社工、居服員、志工等一線人員長期以來默默對長輩的付出與關懷，尤其疫情爆發期間飽受染疫的心理壓力還願意繼續協助照顧服務，其實獨居弱勢長輩在疫情時代所面臨的許多問題與困難是ㄧ般大眾無法想像的，希望藉此讓民眾了解目前長者服務所面臨的重重考驗，一同關注弱勢獨居長輩的情況，協助捐款捐物資，陪伴長輩共度難關！」