疫情下的獨老 不敢出門缺互動被迫更加「獨居」

「社工，我可以打疫苗嗎？我擔心我一個人如果打完疫苗，發生甚麼事沒人知道…。」74歲獨居的阿福爺爺在電話的另一頭傳來深深焦慮。疫情三級警戒期間，全台41,983位列冊獨居老人生活面臨衝擊，平日獨居家中的長輩，因為警戒更加不敢出門，來自外界面對面訪視大幅減少，終日缺乏互動，心情更加鬱悶。

家訪多轉為電訪 關懷與陪伴減少

疫情前獨居長輩每月透過社工、志工與鄰里長到家關懷，除了提供物資與生活協助，對獨老而言，關懷與陪伴更帶來心理的滿足。三級警戒施行後，家訪多半轉為電訪，陪伴效果自然有所折扣。在全台負責1,814位獨老個管服務的老五老基金會指出，許多獨老在電話端反映焦慮的心情，不敢外出採買、就醫，因為疫情讓獨老被迫更加「獨居」。

長輩家中沒有電話、重聽　社工穿戴防疫措施維持面訪

擔心長輩身體狀況，老五老社工除了增加電話關懷頻率外，針對部分家中沒有電話、耳朵重聽的長輩，社工仍穿戴護目鏡、口罩、手套到長輩家中關心。老五老新竹服務中心孫立芬社工提到，在穿戴相關設備、盡量維持社交距離下並不擔心到府關懷獨老，反而是有些長輩會提醒，這陣子疫情嚴重，社工你還是先別來我家好了。長輩防疫觀念其實比想像中周全。

資訊落差下被忽略的老人　印製實體防疫小卡補充資訊

根據衛生福利部106年老人狀況調查，高達73.48% 65歲以上老人，從來沒使用網路，相關疫情資訊、線上課程對於多數長輩而言無法觸及。因此老五老每周印製防疫小卡隨每日送餐便當送出，內容涵蓋消毒、疫苗、運動等資訊，希望獨居長輩不會因為缺乏相關防疫資訊又無人討論而過度焦慮。

偏鄉獨老公車減班難出門　照服員提供代購代辦服務

對於偏鄉獨老，過往仰賴聯外的公車也因疫情減班，讓獨居長輩採買物資、領藥相對困難。老五老南投中心社工就針對水里鄉獨居長輩提供代購代辦服務。照顧服務員美娥有次看見86歲的阿免阿嬤在公車站苦等公車，便問阿嬤想要出門做甚麼？阿嬤回:「我要去街上拿處方籤眼藥水，家裡眼藥水過期了。」照服員美娥跟阿嬤說：「現在疫情期間儘量不要出門，我幫你拿藥就好！」疫情期間，同住水里鄉的照顧服務員就近協助許多獨居長輩到藥局拿處方籤慢性病藥、繳電費，代買白米等民生用品，讓獨老不致因為沒有親友協助而造成不便。

獨老擔心施打疫苗沒人顧　增加關心頻率安撫長輩

獨居長輩在疫情期間備感孤單，也有長輩擔心施打疫苗後獨自在家沒人照應，發生緊急狀況會沒人知道，社工除提供疫苗施打注意事項，也安撫長輩疫苗施打完後數日會每日打電話關心，確保長輩狀況。疫情階段獨老難以出門採購民生物資，民眾提供的愛心物資也仰賴社工拿到長輩家門口，可以看出長輩看見社工都很開心，希望能趁此多聊天、詢問疫情狀況。

老五老基金會執行長游麗裡呼籲各界關注獨老的需求，期盼政府除按年齡排序之外，能優先讓65歲以上獨居長輩施打疫苗，因為獨老各項生活協助、心理關懷多仰賴外界面對面提供服務，儘快讓社福人員與獨老皆能得到疫苗保護，早日恢復相關獨老服務，避免獨老受疫情衝擊身心狀態持續低弱。